Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita

1. Effettuando un ordine sul negozio online www.kkstore.it, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell’ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.

Modalità di acquisto

3. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema ecommerce-point mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell’ordine, un “Numero d’Ordine” e un “Codice Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il sistema ecommerce-point.

4. E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.

Modalità di pagamento

5. L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Carta di credito  PayPal (con o senza conto PayPal).
La transazione con Carta di Credito avviene attraverso il circuito di pagamento elettronico PayPal.

In nessun momento della procedura d’acquisto il sistema elettronico del portale ecommerce-point e nessun membro dello staff è in grado di conoscere il numero di Carta di Credito del Cliente, che viene fornito dal Cliente al Server Sicuro dell’Istituto di Credito su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard attuali del mercato dei pagamenti on-line.

6. Tutti gli importi visualizzati su ecommerce-point sono espressi in Valuta Euro, che è la valuta di riferimento.

Modalità e spese di consegna

7. KK Kathren s.r.l. si riserva in alcuni casi di accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.

8. Per ogni ordine effettuato su www.kkstore.it, KK Kathren s.r.l. emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

9. Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa.

10. I tempi di evasione dell’ordine sono mediamente di 48 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a KK Kathren s.r.l. in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.

11. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

12. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso

13. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 15.

14. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a KK Kathren s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

KK Kathren s.r.l.
Via De Chirico, 2/b
73100 – Lecce (LE)

15. Ildiritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, KK Kathren s.r.l. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

KK Kathren s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

16. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, KK Kathren s.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del dell’intestatario della fattura).

17. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui KK Kathren s.r.l. accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, KK Kathren s.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Politica di Garanzia

La KK Kathren s.r.l. garantisce che i propri materiali sono conformi ai criteri di rendimento descritti nelle schede tecniche e nelle specifiche e privi di difetti di produzione e lavorazione per il periodo di garanzia precisato, purchè i materiali siano usati in conformità alle caratteristiche per le quali sono stati costruiti. Qualora un prodotto perda le qualità dichiarate nel corso del periodo di garanzia o cessi di funzionare, la KK Kathren s.r.l. lo sostituirà o lo riparerà, a propria scelta, gratuitamente secondo i termini e le condizioni di seguito descritte. Questo non determinerà una nuova estensione della garanzia ma manterrà invariata la scadenza originale della stessa.

Termini e condizioni di Utilizzo
La garanzia limitata è relativa al ragionevole utilizzo all’aperto o al chiuso, quando l’installazione e l’uso sono conformi alle istruzioni fornite da KK Kathren s.r.l.. Le normali condizioni di funzionamento sono definite in 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana di uso continuo in condizioni ambientali di calore e umidità esterni tipici. La garanzia limitata è valida solo quando i materiali sono usati insieme per gli utilizzi prestabiliti e sono adeguatamente installati e collegati secondo le istruzioni fornite, le più recenti norme applicabili e i requisiti di sicurezza dei laboratori internazionali riconosciuti.

Qualsiasi utilizzo che esuli da quello prestabilito o dalle condizioni riportate nelle schede tecniche e nelle istruzioni scritte, o affermate nel presente documento, in condizioni ambientali estreme o qualsivoglia altro utilizzo non prestabilito, renderà nulla la garanzia. La sostituzione dei materiali KK Kathren s.r.l., con componenti realizzati di qualsivoglia altro produttore, renderà nulla la garanzia.

Limitazione della responsabilità
KK Kathren s.r.l. si impegna a fornire materiali di elevata qualità. I resi di materiali difettosi ci aiuteranno a monitorare e a migliorare ulteriormente la qualità di detti materiali. La riparazione o la sostituzione del prodotto sono gli unici rimedi possibili.  KK KATHREN S.R.L. NON SARÀ’ RESPONSABILE IN ALCUN CASO PER EVENTUALI PERDITE O DANNI INCIDENTALI DERIVANTI DA DIFETTI O MANCATO RENDIMENTO DEI MATERIALI O LEGATI AD ESSI. NON VENGONO FORNITE, IN MODO ESPLICITO O IMPLICITO, GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ A PARTICOLARI UTILIZZI ad eccezione di quanto previsto dalla legge. Inoltre, KK Kathren s.r.l. non sarà responsabile di eventuali altri costi, inclusi quelli di installazione e di manodopera di supporto sul campo, oltre che della perdita di profitti, entrate o utili. Inoltre, tutti i disegni, gli schemi, i preventivi e le altre comunicazioni relative al tipo, alla quantità o all’utilizzo consigliati dei materiali varranno solo come riferimento e andranno considerati come stime. KK Kathren s.r.l. si riserva il diritto di testare ed esaminare tutti i materiali resi nell’ambito della garanzia, per valutarne il corretto utilizzo fatto, determinare la causa del guasto e prendere una decisione, a proprio insindacabile giudizio, sull’effettività del guasto e sulla pertinenza della garanzia.

Condizioni d’utilizzo per kkstore.it

Disposizioni generali

  1. Ai fini delle presenti condizioni di utilizzo per Utente si intende il soggetto che fruisce dei servizi offerti dal sito www.kkstore.it, sia qualora si limitasse alla consultazione delle informazioni ivi inserite  sia qualora procedesse all’utilizzo delle aree riservate.
  2. La fruizione del sito è regolato dalle presenti condizioni di utilizzo, la cui accettazione costituisce un accordo tra l’Utente e il Titolare ed è prestata con il mero fatto della navigazione nelle pagine Web.
  3. Ulteriori regole e condizioni potranno essere predisposte dal Titolare a disciplina di singoli servizi offerti nel Sito: l’Utente dovrà conformarsi ad esse per usufruire dei relativi beni e servizi.
  4. La legge applicabile ai rapporti nascenti dalla fruizione del servizio è quella italiana, alla luce della quale dovranno anche interpretarsi le presenti condizioni di utilizzo.
  5. Con il termine Titolare del servizio si indica in modo univoco Socrate s.r.l. sita in Corte dei Cicala 9 Lecce.
    Il Titolare si riserva di apportare in qualsiasi momento modifiche anche sostanziali alle presenti condizioni di utilizzo, mettendone a conoscenza l’Utente mediante pubblicazione nel Sito. L’accesso successivo alla modifica comporta la completa accettazione da parte dell’Utente delle nuove condizioni di utilizzo.
  6. Nel testo vengono menzionati termini prettamente informatici, comunemente riconosciuti e dall’univoco significato che, sino a contraria espressa istanza, si presuppongono noti e compresi dal fruitore del sito e dei servizi per esso offerti.

Requisiti e obblighi dell’Utente

  1. L’Utente si obbliga a non accedere alle aree riservate qualora non sia il vero e legittimo titolare delle credenziali di accesso.
  2. L’Utente è tenuto a fruire del sito web e dei servizi per esso offerti nel puntuale e costante rispetto della legge, dell’ordine pubblico e del buon costume (comprese le norme consuetudinarie riconducibili alla c.d. Netiquette), e di quanto stabilito nelle presenti condizioni di utilizzo.
  3. Nel caso in cui l’Utente acceda alla sua area riservata per integrare o modificare i propri dati personali, egli si obbliga a fornire informazioni vere e strettamente necessarie alla fruizione dei servizi erogati da KKstore.
  4. Attivato l’account, l’Utente si obbliga ad usare lo stesso, e comunque le correlate user-id e password, legittimamente e in maniera corretta, anche alla luce delle conseguenze giuridiche legate a tale uso.
  5. L’Utente deve custodire con la dovuta cura e diligenza le user-id e password relative al proprio account, e in caso di sottrazione e smarrimento ha l’obbligo di comunicarlo prontamente chiedendone la disattivazione.
  6. L’Utente ha l’obbligo di dare tempestiva comunicazione al Titolare dell’avvenuto smarrimento o sottrazione delle credenziali di accesso ( User-id e password): in mancanza di detta comunicazione, tutte le manifestazioni di volontà, gli atti e i  fatti produttivi di effetti giuridici compiuti tramite l’account dell’Utente saranno attribuiti incontestabilmente a questi.
  7. Socrate s.r.l. non risponde in alcun modo della illegittima consultazione dei dati personali contenuti nell’area riservata ad opera di terzi non autorizzati che siano venuti a conoscenza delle credenziali di autenticazione dell’Utente per negligenza di quest’ultimo.
  8. L’Utente si obbliga a non turbare in alcun modo, la fruizione del servizio da parte degli altri Utenti.
  9. E’ fatto divieto all’Utente di copiare o altrimenti apprendere i contenuti del sito web, in ogni sua parte, per usi diversi da quello strettamente personale e, comunque, per usi commerciali, ferme restando le prescrizioni in materia della disciplina sul diritto d’autore e/o diritto industriale.
  10. Qualora l’utente proceda alla pubblicazione su un Social Network di contenuti del www.kkstore.it, tramite un proprio account, si assume ogni responsabilità che ne possa derivare.

Obblighi, garanzie ed esoneri di responsabilità del Titolare

  1. Il Titolare si impegna a fornire all’Utente la fruibilità online del sito web e dei servizi per esso offerti, nonché gli strumenti di comunicazione ad essi collegati, curandone la implementazione compatibilmente all’attuale stato di evoluzione degli strumenti informatici.
  2. Fermo restando quanto stabilito al punto precedente, il Titolare, in considerazione del fatto che alcune pagine del Sito sono allocate su spazi Web altrui e da questi gestiti, non assume alcuna responsabilità per qualsiasi eventuale interruzione e/o sospensione del servizio erogato e/o altra limitazione della fruibilità del servizio stesso in ogni sua parte, per problemi tecnici propri e/o di terzi generati da fattori o circostanze al di fuori del proprio controllo. In caso di problemi nel funzionamento di parti del sito, l’utente potrà segnalarli all’indirizzo info@kkstore.it.
  3. Il Titolare ha la facoltà di utilizzare strumenti di comunicazione e/o pubblicazione alternativi e/o accessori al Sito, per rendere fruibili i servizi offerti agli Utenti, anche impiegando, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tecniche di linking o mirroring.
  4. Il Titolare non è responsabile per eventuali utilizzi del presente sito web e dei servizi per esso offerti effettuati in violazione di legge, del buon costume o dell’ordine pubblico, ovvero in difformità di quanto prescritto dalle presenti condizioni di utilizzo.
  5. Il Titolare non offre alcuna garanzia circa l’aggiornamento delle informazioni inserite nel sito.
  6. Il Titolare non esercita alcun controllo sui collegamenti ad altri Siti web e sul loro contenuto, presenti nelle proprie pagine. Nel caso il collegamento sia riferibile ad un Sito che offre ulteriori servizi per il tramite del Titolare, il relativo utilizzo sarà regolato dalle condizioni di utilizzo predisposte dal fornitore del servizio stesso.
  7. Il Titolare non risponde per eventuali danni e/o perdite e/o malfunzionamenti e/o pregiudizi di qualsiasi genere che possano derivare all’elaboratore elettronico dell’Utente dall’uso del servizio dalla stessa erogato, né per eventuali contaminazioni del sistema informatico derivanti dall’accesso, dall’interconnessione, dallo scarico di materiale e programmi informatici dal sito; le relative spese di riparazione/ripristino rimangono onere dell’Utente.

Proprietà intellettuale

Il presente sito web è protetto dalla normativa vigente in Italia in materia di diritto d’autore.
All’Utente è vietato copiare o altrimenti apprendere, pubblicare, diffondere, trasmettere o rendere altrimenti disponibili, anche parzialmente e/o a seguito di modificazioni, quanto pubblicato nel sito web, ad eccezione dei casi in cui ciò sia espressamente previsto nel sito, come ad esempio per la pubblicazione sui Social Network di alcuni contenuti.

Disposizioni finali
Il Titolare si riserva il diritto unilaterale di modifica, sospensione od interruzione del sito web e dei servizi per esso offerti, nonché la modifica, sospensione od interruzione dell’account e degli strumenti di comunicazione ad esso collegati del singolo Utente.

Il Titolare si riserva, inoltre, di dare seguito a future iniziative imprenditoriali e pubblicitarie, anche a pagamento, tramite l’utilizzo nel sito web di qualsiasi logo e/o marchio di terzi, inclusi banner pubblicitari e qualsiasi altra inserzione pubblicitaria per la promozione e il marketing, diretto e/o indiretto, di qualsiasi bene, prodotto e servizio.

Giurisdizione
L’utilizzo dei servizi forniti dal Titolare per tramite del sito web non è autorizzato nelle giurisdizioni che non riconoscono la validità di tutte le disposizioni rilasciate per mezzo delle presenti condizioni d’uso, compreso, senza limitazione, questo paragrafo.

Pagamenti Sicuri

Metodi di pagamento su kkstore.it
Accettiamo pagamenti in contrassegno o tramite bonifico bancario, sono accettate tutte le carte di credito/debito ricaricabili appartenenti ai circuiti Visa, Visa Electron, American Express o MasterCard. Per noi la sicurezza è importante, pertanto le tue informazioni saranno al sicuro e criptate.
Prendiamo sul serio anche il rischio di frodi, per cui tutti i pagamenti con carta di credito e debito sono soggetti a validazione e autorizzazione sia da parte nostra che da parte del tuo istituto di credito.

Quando mi verrà addebitato l’importo?
Se la carta otterrà l’autorizzazione, il pagamento verrà addebitato immediatamente e riceverai un’email di conferma dell’ordine.
Se la carta non otterrà l’autorizzazione, il pagamento non sarà addebitato e ti faremo sapere che la tua banca o il tuo istituto di credito non hanno autorizzato la transazione.

Spedizione del tuo pacco

I pacchi sono solitamente spediti entro 2 giorni dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite UPS con controllo e consegna senza firma. Se preferisci una consegna con UPS Extra con richiesta di firma, sarà applicato un costo aggiuntivo, pertanto contattaci prima di scegliere questo mezzo. Qualunque tipo di spedizione tu scelga, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un’attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

FAQ Second Version

Cos'è la KKSTORE CARD?

La KKstore Card, concepita per i nostri clienti dà la possibilità di accumulare punti myk da convertire in seguito in buoni acquisto. 10 euro di spesa danno diritto ad un punto “myk” che equivale a 0,50€. Quando avrai accumulato 20 punti potrai convertirli in buono spesa di 10€ da spendere nel nostro negozio, oppure continuare la raccolta. La KKcard, è proprietà di Kathren s.r.l. ed ha validità sino al 31 dicembre 2020.

How Long Will it Take To Get My Package?

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How Do I Track My Order?

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How Do I Place an Order?

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How Should I to Contact if I Have Any Queries?

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Do I Need an Account to Place an Order?

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